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La Politique de confidentialité du casino Unibet explique quelles informations personnelles ils collectent lorsque vous vous inscrivez, vérifiez votre identité et jouez, et comment ils les utilisent pour maintenir le service sûr et respecter leurs obligations légales. Cela parle également de la façon dont vos informations pourraient être partagées avec des partenaires dans les domaines des paiements, de la conformité et de la prévention de la fraude afin de gérer les dépôts et les retraits et de garder votre € en sécurité. Pour vous sentir en sécurité en jouant dans France en tant que français, vérifiez vos droits pour voir, modifier ou supprimer des données, ainsi que vos paramètres de cookies et de marketing.
Unibet vous permet d'obtenir des bonus de casino sans fournir plus d'informations personnelles que nécessaire. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur le choix d'une offre de bienvenue et commencer à jouer en toute confiance, vous pouvez être sûr que votre inscription sera sécurisée. Pour des raisons opérationnelles claires—pour délivrer correctement les bonus, garder les paiements sécurisés et respecter les exigences légales—les informations de votre compte sont également conservées après votre inscription avec une protection de la vie privée. Tant que vous ne communiquez à Unibet que les informations dont ils ont besoin pour gérer les promotions et garder votre solde en sécurité, vous contrôlez ce que vous partagez.
Unibet garde l'inscription rapide en ne demandant que les informations les plus basiques au début. Ils demanderont ensuite plus d'informations lorsqu'ils en auront besoin pour respecter les exigences de licence et de lutte contre la fraude. Cette méthode vous permet de créer un compte rapidement tout en garantissant que la plateforme peut protéger les joueurs, gérer les transactions et respecter les règles du jeu responsable. Il est possible pour Unibet d'effectuer des vérifications Know Your Customer (KYC) lorsque vous commencez à jouer pour la première fois et à nouveau lorsque vous demandez un retrait (par exemple, retirer 500 $). Ils peuvent également effectuer ces vérifications lorsque vous atteignez certains niveaux d'activité de compte. Afin que votre compte et vos éventuels gains soient gérés en toute sécurité, ces vérifications garantissent que vous êtes bien celui que vous prétendez être, que vous avez l'âge requis pour utiliser les méthodes de paiement et que vous en êtes propriétaire.
Si on vous demande d'envoyer des documents, assurez-vous qu'ils sont des images claires avec tous les coins visibles et des détails qui correspondent à ce qui se trouve dans votre profil de compte. Si votre profil contient de nouvelles informations, comme une nouvelle adresse, le mettre à jour avant d'envoyer vos documents KYC peut réduire les temps d'attente.
La façon dont vous vous connectez à votre compte de casino Unibet est la première chose qui le protège. Une connexion sécurisée réduit la probabilité qu'une personne accède à votre compte sans votre autorisation et voie votre solde, vos informations personnelles ou votre historique de jeu. Cela facilite également la vérification de votre compte et le retrait d'argent. Unibet utilise diverses mesures de sécurité pour protéger les comptes en permanence. Celles-ci incluent des connexions chiffrées et une surveillance automatique qui peut détecter toute activité inhabituelle. En activant les outils dans les paramètres de votre compte et en effectuant quelques actions simples à chaque connexion, vous pouvez renforcer cette protection.
Votre première ligne de défense est un mot de passe fort. Mais il existe des outils et des paramètres qui peuvent vous aider à protéger votre compte. Celui que vous n'utilisez sur aucun autre service, assurez-vous que votre mot de passe est long et unique. N'utilisez pas de noms, de dates de naissance ou de modèles que les gens sont susceptibles de connaître, et changez votre mot de passe si vous pensez qu'il a été découvert. Pour une sécurité supplémentaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une étape supplémentaire pour s'assurer que c'est bien vous. Lorsque ce paramètre est activé, vous aurez besoin à la fois de votre mot de passe et d'un code à usage unique provenant d'une application d'authentification ou d'une autre méthode approuvée. Lorsque les pirates obtiennent des mots de passe volés, ils ne peuvent pas les utiliser autant. Les vérifications d'activité et les alertes de connexion vous aident à détecter les comportements suspects tôt.
Si la plateforme remarque une tentative de connexion inhabituelle, elle peut demander une preuve supplémentaire ou vous en informer afin que vous puissiez changer votre mot de passe et consulter l'activité récente immédiatement. Les contrôles de sessions et d'appareils peuvent rendre les appareils partagés ou perdus plus sûrs. Ne sauvegardez pas les mots de passe dans les navigateurs publics, et si possible, déconnectez-vous toujours de votre compte après avoir joué. Vous pouvez également supprimer les sessions ou les appareils que vous ne reconnaissez pas depuis votre compte. La 2FA doit être activée, et les codes de sauvegarde doivent être conservés en sécurité hors ligne. Pour créer et suivre des mots de passe uniques, utilisez un gestionnaire de mots de passe. Configurez des alertes pour les événements de sécurité si elles sont disponibles. Particulièrement lors de l'utilisation d'un réseau ou d'un appareil partagé, assurez-vous de vous déconnecter à la fin de chaque session.
Des vérifications de sécurité supplémentaires aident à arrêter les transactions non autorisées, ce qui protège les dépôts et les retraits. Par exemple, si une demande de retrait de 500 $ € est effectuée de manière inhabituelle, les fonds peuvent devoir être vérifiés à nouveau avant d'être libérés. Si vous pensez que quelqu'un a piraté votre compte, vous devez changer votre mot de passe immédiatement, activer ou réinitialiser l'authentification à deux facteurs, consulter votre historique de connexion et de transaction récent, et contacter le support immédiatement. Signalez-le immédiatement si vous voyez une activité de dépôt inhabituelle comme un dépôt de €100 ou des changements dans votre solde que vous n'attendiez pas. De cette façon, votre compte peut être protégé et les prochaines étapes peuvent être confirmées.
Lorsque vous effectuez un dépôt au casino Unibet, vos informations de paiement sont transmises via des connexions chiffrées et sécurisées qui visent à empêcher les informations privées d'être volées. Cela est vrai que vous ajoutiez €20 à votre compte pour une courte session ou €200 pour une plus longue. Pour protéger votre vie privée, nous ne collectons et ne stockons que la quantité minimale d'informations nécessaire pour effectuer la transaction et respecter les règles légales et de prévention de la fraude. Afin de garder les informations complètes de carte ou de compte bancaire hors des systèmes du casino, Unibet n'utilise que des prestataires de paiement de confiance lorsqu'ils le peuvent.
Chiffrement et transmission sécurisée : toute l'activité de dépôt est transmise à l'aide de protocoles de chiffrement standard de l'industrie. Cela aide à protéger les informations que vous saisissez lors du paiement, comme les noms et numéros de vos instruments de paiement et vos informations d'authentification, lorsqu'elles circulent entre votre appareil, Unibet et le processeur de paiement. En termes simples, si vous déposez €50, les parties privées de cette transaction sont gardées en sécurité pendant la transmission, et seuls les processus et personnes autorisés peuvent accéder aux systèmes de transaction. Traitement des paiements et maintien des données aussi réduites que possible : Unibet est configuré pour garder les informations de dépôt privées en utilisant des passerelles de paiement et des systèmes de type tokenisation lorsqu'ils sont disponibles. En pratique, cela signifie que le casino ne stocke peut-être qu'une référence à votre méthode de paiement, comme un identifiant masqué, au lieu de vos identifiants complets.
Pour vous aider à identifier une méthode sans divulguer toutes les données, votre historique de compte peut n'afficher que des identifiants partiels. Pour la conformité, la comptabilité et le traitement des litiges, des registres de transactions sont conservés et incluent le montant du dépôt (par exemple, €100), l'heure, le statut et les identifiants de référence. Tant que votre prestataire l'exige, toutes les étapes de sécurité (comme les codes à usage unique) sont gérées par le flux du prestataire et non sauvegardées comme identifiants réutilisables. Les informations sur les dépôts ne sont stockées que le temps nécessaire pour effectuer des actions comme faire correspondre les dépôts, arrêter la fraude et résoudre les problèmes de paiement. Seules les personnes qui en ont besoin peuvent accéder à ces informations. Les systèmes nécessaires pour aider à une requête de dépôt comme « dépôt manquant de €30 » ne peuvent être accessibles que par du personnel formé et autorisé en raison des autorisations basées sur les rôles, de la journalisation et des politiques de sécurité internes.
Prise en charge de diverses méthodes de paiement : les options de dépôt peuvent varier selon le pays, et les champs spécifiques qui seront demandés dépendront de la méthode que vous sélectionnez. Quelle que soit la méthode utilisée, Unibet souhaite garder le processus de paiement sécurisé et ne pas demander plus d'informations personnelles que nécessaire pour traiter votre dépôt de €25. Utilisez une connexion privée lors du dépôt de €75 et évitez le Wi-Fi public si possible. De cette façon, les détails de votre dépôt sont gardés en sécurité :
Obtenez les derniers correctifs de sécurité pour votre appareil et votre navigateur en les maintenant à jour. Ne communiquez pas les codes à usage unique ou les messages de vérification liés aux dépôts. Assurez-vous que la méthode et le montant de votre dépôt sont corrects en consultant votre historique de compte et l'écran de confirmation de paiement.
Lorsque vous demandez un retrait, Unibet peut avoir besoin de vérifier votre identité pour protéger votre compte, arrêter la fraude et respecter la loi contre le blanchiment d'argent. Conformément à la Politique de confidentialité, ce processus aide à garantir que les retraits vont au titulaire légitime du compte et que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée. La vérification se produit généralement avant votre premier retrait, lorsque le montant total des retraits que vous avez effectués atteint un certain niveau de risque, ou lorsqu'il y a des changements dans l'activité de votre compte. Si vous déposez plus de €100 ou essayez de retirer des gains supérieurs à €500, il se peut également qu'on vous le demande.
Vérifications d'identification pour les retraits : lorsque vous retirez vos gains, Unibet effectue généralement un processus « know your customer ». Les informations de base du compte, votre méthode de paiement et les documents justificatifs peuvent devoir être confirmés. Les demandes peuvent varier selon l'historique de votre compte, la méthode de paiement que vous avez utilisée et l'endroit où vous vous trouvez dans France. Preuve d'identité : un document valide avec votre nom, votre date de naissance et votre photo. Preuve d'adresse : un document portant votre nom et votre adresse actuelle, et qui doit être récent. Preuve que la méthode de retrait vous appartient est nécessaire pour la vérification de la méthode de paiement, surtout pour les retraits plus importants comme €1000. Nous pouvons demander une preuve supplémentaire de la façon dont vous avez financé votre compte si vous effectuez de nombreux retraits, comme €5000 consécutifs. Si vos documents ne correspondent pas aux informations que vous avez enregistrées, il se peut qu'on vous demande de modifier votre profil ou de fournir plus d'informations. En ce qui concerne les retraits, Unibet peut également vérifier votre français si la loi l'exige.
Pour éviter les retards, assurez-vous que les documents que vous téléchargez sont complets, clairs et montrent tous les coins et détails nécessaires. La demande peut être mise en attente jusqu'à ce que les vérifications soient terminées si un retrait est toujours en cours de traitement pendant la vérification. Les exigences légales et commerciales déterminent la durée pendant laquelle les registres de retrait doivent être conservés. Les documents concernant l'identité et les retraits peuvent être conservés pendant une certaine période, même après la fermeture d'un compte. De cette façon, Unibet peut respecter les règles financières, régler les litiges et aider à arrêter la fraude. Les détails des transactions de retrait, les résultats de vérification et les copies de documents envoyés pour Know Your Customer (KYC) et la confirmation de la méthode de paiement sont généralement conservés.
Une fois la période de conservation terminée, les données sont soit supprimées soit rendues anonymes, à moins qu'elles ne doivent être conservées plus longtemps par la loi ou en raison d'un problème en cours avec un retrait, comme une réclamation impliquant €250.
Unibet vous permet de définir des limites de jeu responsable qui vous aideront à rester dans les limites avec lesquelles vous vous sentez à l'aise. Ces outils sont disponibles dans les paramètres de votre compte et peuvent être utilisés pour des choses importantes comme les dépôts, les retraits et la durée de session. Vous pouvez définir des limites sur votre compte, et Unibet suit ces limites et leur utilisation. Ces informations sont utilisées pour appliquer vos limites immédiatement, rendre le jeu plus sûr et respecter les exigences réglementaires lorsque cela est nécessaire.
Quelles limites pouvez-vous définir ? Les limites de jeu responsable sont destinées à être raisonnables et mesurables afin qu'elles puissent être appliquées automatiquement. Selon votre compte et votre lieu de résidence, vous pourriez être en mesure de définir une ou plusieurs des limites suivantes : Limites de dépôt, comme €100 par jour ou €500 par semaine. Arrêtez de jouer lorsque les pertes nettes atteignent €200 dans un certain laps de temps. Limites sur les paris ou les mises ; par exemple, n'autoriser que €300 en paris totaux par jour. La durée de jeu doit être limitée à une heure par session, par exemple. Périodes de « refroidissement » : par exemple, ne pas jouer pendant 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Auto-exclusion : par exemple, vous pourriez dire non à l'accès pendant au moins six mois, selon les options disponibles dans France.
Unibet définit automatiquement une limite lorsqu'elle est atteinte. Exemple, si vous définissez une limite de €250 par semaine, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée. Lorsque vous configurez une période de refroidissement ou d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas utiliser les produits de jeu pendant la durée choisie. Important : baisser une limite a généralement un effet immédiat. Lorsqu'une limite est augmentée, il peut y avoir une période d'attente avant qu'elle ne prenne effet. De cette façon, les gens ne font pas de changements sur le moment. Comment Unibet utilise les données de limites et de jeu : Unibet utilise les données liées aux limites pour respecter vos préférences sur tous les produits et sessions pertinents, comme empêcher les dépôts supérieurs à €50, €100 ou tout autre montant que vous spécifiez.
Une chose qui peut être nécessaire pour la conformité dans France est de suivre quand les limites ont été définies, modifiées ou déclenchées. Surveillez les signes de risque en gardant un œil sur des modèles comme les changements de limite qui se produisent fréquemment, les tentatives répétées de dépasser une limite ou des pertes élevées comme €500 qui durent peu de temps. Déclenchez des interactions de jeu plus sûr, comme des rappels, des vérifications ou des suggestions de faire une pause si le jeu semble devenir plus risqué. Si un client demande de l'aide pour définir des limites ou vérifier le statut d'une limite, vous devez soutenir sa demande. Quel n'est pas le but de ces données ? Les données de limites et de jeu plus sûr sont utilisées pour soutenir les mesures de sécurité et s'assurer que les règles sont respectées. Elles ne sont pas destinées à faire dépenser plus les gens, et les limites sont mises en place même si elles vous empêchent d'effectuer des dépôts ou de jouer à des jeux auxquels vous pourriez normalement avoir accès.
Lors de l'utilisation de l'application mobile du casino Unibet sur iOS ou Android, vous pouvez être sûr que votre vie privée est protégée. Vos informations personnelles ne sont utilisées que pour la sécurité du compte, les paiements et un gameplay fluide, et ne sont pas utilisées pour vous suivre sans raison. La confidentialité mobile est également affectée par les paramètres de l'appareil, il est donc utile de savoir ce que l'application peut voir et comment vous pouvez la limiter. Seules les informations nécessaires pour faire fonctionner le casino et respecter les exigences légales, comme la vérification des identités et l'arrêt de la fraude, sont collectées par les applications d'Unibet.
Ces informations incluent généralement les numéros de compte et les détails techniques qui aident à maintenir la stabilité des sessions, à arrêter les abus et à sécuriser les connexions sur les appareils mobiles. Les applications mobiles peuvent collecter des données de compte (comme votre nom d'utilisateur, vos coordonnées et votre statut de vérification), des données de transaction (comme les dépôts, les retraits et l'historique de jeu), et des données techniques (comme le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application, l'adresse IP et les journaux de plantage) sur iOS et Android. Cela est nécessaire pour des tâches de base comme la connexion, le contrôle du jeu responsable, le traitement des paiements et la détection de comportements inhabituels. Les systèmes mobiles fournissent également aux annonceurs ou aux appareils des identifiants uniques. Lorsqu'ils sont utilisés, ils le sont généralement pour l'analyse, la mesure des performances et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez les limiter ou les réinitialiser dans les paramètres de votre appareil.
Autorisations mobiles courantes et leurs effets : Notifications : celles-ci permettent aux services de vous envoyer des messages comme des alertes de compte, des alertes de sécurité ou des promotions si vous les autorisez. Dans les paramètres de votre téléphone, vous pouvez les désactiver à tout moment. Biométrie (Face ID ou empreinte digitale) – un moyen facultatif de connexion plus pratique. Le système sécurisé de votre appareil contrôle toujours vos données biométriques ; l'application ne reçoit que la confirmation et non le modèle biométrique brut. Il se peut qu'on vous demande de confirmer votre localisation pour s'assurer que vous jouez depuis une zone autorisée. Vous pourriez ne pas pouvoir jouer pour de l'argent réel si vous désactivez les demandes de localisation. Par exemple, la sauvegarde des préférences linguistiques est un exemple de stockage utilisé pour la mise en cache et le maintien de la stabilité de l'application.
Si vous supprimez les données d'une application, cela peut réinitialiser vos paramètres et vous déconnecter. Vous pouvez utiliser l'application pour déposer €50 ou retirer €. L'application gardera une trace de ces transactions et s'assurera qu'elles sont légales. Ces registres aident à régler les différends, à arrêter la fraude et à aider le service client lorsque vous en avez besoin. Pour les contrôles de confidentialité iOS, allez dans les paramètres de votre appareil et modifiez les autorisations de l'application. Vous pouvez également modifier le suivi, arrêter les publicités personnalisées et décider si l'application peut envoyer des notifications. Si vous décidez de ne plus utiliser l'application, vous pouvez également la supprimer. Cela arrêtera toute collecte supplémentaire depuis cet appareil. Pour protéger votre vie privée sur Android, vous pouvez modifier les autorisations des applications pour la localisation, les notifications et le stockage, limiter l'activité en arrière-plan si vous le souhaitez, et utiliser les contrôles de confidentialité du système pour modifier votre identifiant publicitaire et vos paramètres de personnalisation.
Utilisez un code d'accès fort, évitez les appareils publics, gardez votre système d'exploitation à jour et n'utilisez la connexion biométrique que si votre appareil est totalement sécurisé. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation, changez votre mot de passe immédiatement et contactez le support immédiatement pour que votre compte soit sécurisé.
Le casino Unibet détient des licences de jeu auprès de régulateurs réputés, et ses pratiques de confidentialité sont conformes à ce que ces licences exigent. Cela signifie garder les données personnelles en sécurité, être responsable envers les autorités réglementaires et mettre en place les bons contrôles pour des choses comme l'acceptation de nouveaux joueurs, le traitement des paiements et la promotion du jeu responsable. Les informations collectées, leur durée de conservation et le moment où elles doivent être partagées peuvent être affectés par les règles de conformité. Unibet peut demander des documents et vérifier des informations pour s'assurer que la plateforme respecte la loi et réduit le risque de fraude, par exemple lorsque les lois ou règles des régulateurs exigent que vous prouviez votre identité avant de pouvoir effectuer certaines actions.
Comment les licences et la conformité affectent le traitement des données : si Unibet doit se conformer aux réglementations, il peut utiliser vos informations pour effectuer des actions comme vérifier le blanchiment d'argent, surveiller les risques et signaler aux régulateurs. Cela peut inclure la vérification de votre identité, de votre adresse et de la propriété de votre méthode de paiement avant d'autoriser certaines fonctionnalités ou retraits, selon votre France et l'activité de votre compte. En tant qu'entreprise de jeu responsable, Unibet peut devoir examiner les données sur le comportement des joueurs et des comptes pour détecter des signes de préjudice et mettre en place des mesures de sécurité. Cela peut nécessiter des actions, des limites ou des restrictions lorsque cela est nécessaire, et cela peut être exigé par le cadre de licence plutôt que d'être simplement une option. Les règles fiscales et de conservation des registres peuvent également s'appliquer. Comme l'exige la loi, Unibet conserve les journaux de transactions et les pistes d'audit pour les dépôts et les retraits. Ceux-ci incluent des registres pour un dépôt de €50 ou un retrait de €500. Les délais légaux et réglementaires déterminent la durée pendant laquelle les informations doivent être conservées. Les utilisations de données courantes motivées par la conformité incluent la preuve de votre identité et de votre âge pour empêcher les mineurs de jouer et s'assurer que vous êtes propriétaire du compte.
Dans le cadre du filtrage LBC et anti-fraude, les listes et indicateurs de risque pertinents sont vérifiés par rapport aux notes. La sécurité des paiements, qui inclut la vérification de la validité de la méthode de paiement et la surveillance de toute activité inhabituelle. la fourniture de rapports réglementaires et d'informations légalement requises aux autorités qualifiées pour le faire. Pour votre sécurité, si une vérification est nécessaire, Unibet peut limiter certaines actions jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. Par exemple, ils peuvent arrêter les retraits ou arrêter temporairement certaines actions de paiement. La plupart du temps, cela est fait pour respecter les exigences de licence et protéger à la fois les joueurs et l'opérateur. Unibet ne fournira des informations personnelles à des tiers que lorsque la loi indique clairement qu'ils en ont besoin et qu'il y a une bonne raison de le faire, comme fournir un service, garder les données en sécurité ou respecter les règles.
Les protections contractuelles, les obligations de confidentialité et les lois sur la protection des données doivent guider la façon dont les tiers traitent les données. Lorsque des prestataires tiers traitent des données pour Unibet, ils le font généralement en tant que processeurs et ne peuvent utiliser les données que pour les raisons convenues. À certains moments, des groupes externes, comme des prestataires de paiement ou des agences gouvernementales, peuvent agir en tant que contrôleurs distincts, et ils peuvent avoir leurs propres règles de confidentialité qui s'appliquent. Les tiers peuvent recevoir des données, comme les régulateurs et les forces de l'ordre, lorsqu'ils en ont besoin pour respecter les obligations de licence, légales ou judiciaires. Les banques et les prestataires de services de paiement gèrent les dépôts, les retraits, les rétrofacturations et la vérification de la validité des paiements. Partenaires d'identification et de vérification—pour vérifier les documents et s'assurer que les gens sont bien ceux qu'ils prétendent être et qu'ils vivent à l'adresse qu'ils indiquent. Les fournisseurs qui aident à arrêter la fraude et à sécuriser les comptes peuvent détecter et signaler tout comportement inhabituel. Les entreprises du groupe et les fournisseurs importants—lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner la plateforme, aider les clients ou maintenir les systèmes en marche.
Selon l'endroit où Unibet, ses entités licenciées ou ses prestataires exercent leurs activités, le partage de données peut impliquer l'envoi de données au-delà des frontières. Conformément aux règles de votre France, des mesures de sécurité standard sont généralement utilisées pour garder les informations personnelles en sécurité pendant leur transmission et leur traitement. Demander des informations via les canaux de support d'Unibet peut vous aider à comprendre ce qui a été partagé et pourquoi. Avant que toute information spécifique au compte ne soit divulguée, il se peut qu'on vous demande de prouver qui vous êtes. Cela est particulièrement probable si des informations sensibles ou des détails français sont inclus dans les registres de vérification.
Si vous utilisez notre site web, nos applications mobiles, nos produits ou nos services (collectivement, les « Services »), le casino Unibet collectera, utilisera, stockera, partagera et protégera les informations personnelles vous concernant. Cette Politique de confidentialité explique comment nous faisons ces choses. Savoir que vos informations personnelles peuvent être utilisées de la manière décrite dans cette Politique fait partie de l'utilisation des Services. Lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement pour traiter certains types de données. Vous ne devez pas utiliser les Services si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique. Cependant, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités si vous ne fournissez pas certaines informations nécessaires pour créer un compte, le vérifier, effectuer des paiements et respecter les règles fixées par les régulateurs.
Selon la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Nous utilisons les données personnelles pour fournir les Services, ce qui inclut la création et la gestion des comptes, vous permettre de jouer, le traitement des transactions et l'aide à la clientèle. Des vérifications d'identité, d'âge et d'éligibilité garantissent que vous êtes bien celui que vous prétendez être et empêchent les personnes mineures de jouer. La conformité aux réglementations signifie respecter vos obligations en matière de licences, de lutte contre le blanchiment d'argent (LBC), d'arrêt du financement du terrorisme (CFT) et de dépôt de rapports. Il est important de détecter et d'arrêter la fraude, la collusion, les rétrofacturations, les prises de contrôle de compte et d'autres activités inhabituelles. La surveillance des signes de risque et la définition de limites, de délais ou d'interdictions lorsque cela est nécessaire font partie du jeu responsable. Amélioration du service : tests, dépannage, analyses et création de nouveaux produits. Tant que vous y consentez, le marketing inclut l'envoi d'e-mails promotionnels et la création d'offres plus pertinentes pour vous.
Nos bases légales de traitement peuvent dépendre de la loi applicable. Parfois, nos bases légales sont : Contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les Services et exécuter notre accord avec vous. Obligation légale : le traitement est nécessaire pour respecter les lois sur le jeu, la LBC/CFT, les impôts et la protection des consommateurs. Tout en tenant compte de vos droits, nous avons des intérêts légitimes à prévenir la fraude, à sécuriser les réseaux et les informations et à améliorer les Services. Consentement : vous pouvez changer d'avis à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir certains messages marketing ou cookies ou technologies.
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour faire fonctionner les Services, mémoriser vos choix, les améliorer et aider au marketing et aux analyses lorsque cela est autorisé. Vous pouvez contrôler les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Cependant, limiter les cookies peut rendre les choses moins utiles.
Nous pouvons partager vos informations avec certaines sociétés du Groupe et des affiliés pour des raisons opérationnelles, légales et de support. Les prestataires de services travaillent pour nous et effectuent des tâches comme le traitement des paiements, la vérification des identités, l'hébergement de sites web, les analyses, l'aide à la clientèle et la fourniture de sécurité. Lorsque les licences, la conformité, les enquêtes ou les procédures judiciaires sont nécessaires, les régulateurs et les autorités interviennent. Les réseaux de prévention de la fraude et des risques pour détecter et arrêter la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités illégales. Les transferts d'entreprise qui se produisent dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, tant que les bonnes protections sont en place.
Vos informations peuvent être envoyées et traitées dans des pays qui ne sont pas les vôtres. Nous utilisons les bonnes garanties, comme des protections contractuelles et des mesures de sécurité, pour garder vos données en sécurité lorsqu'elles sont nécessaires.
Aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et respecter la loi et les réglementations, nous conservons les données personnelles. Pour les exigences LBC/CFT, la résolution des litiges, la prévention de la fraude et pour s'assurer que nos conditions sont respectées, les périodes de conservation peuvent être prolongées.
Pour garder les informations personnelles en sécurité, nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques telles que des contrôles d'accès, une surveillance et des tests de sécurité. Lorsque cela est nécessaire, nous chiffrons les données et les transmettons par chiffrement. Vous êtes responsable de garder vos informations de connexion secrètes car aucun système n'est sûr à 100 %.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir des droits pour : Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Corriger toute information erronée ou manquante dans les données. Dans certaines circonstances, supprimer des données. Limiter ou refuser certains traitements. Les données que vous nous avez fournies peuvent être transférées vers d'autres endroits. Si le traitement est basé sur le consentement, vous devez le retirer. Utilisez les paramètres de votre compte ou les liens de désinscription pour arrêter de recevoir des e-mails marketing. Les personnes peuvent être invitées à fournir une preuve de leur identité avant de pouvoir exercer leurs droits. Les exigences légales ou d'autres intérêts importants peuvent rendre impossible l'octroi de certaines demandes.
Les Services sont uniquement destinés aux adultes en âge légal de jouer. Certaines des choses que nous pourrions faire pour empêcher les utilisateurs mineurs d'accéder sont la vérification et la surveillance, et si nécessaire, nous pourrions imposer des limites aux comptes ou les restreindre complètement.
Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou applications. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces tiers, veuillez donc les consulter avant de leur fournir des informations personnelles.
Nous pouvons apporter des modifications à cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans les Services, la loi ou notre façon de faire les choses. La version mise à jour sera disponible via les Services, et nous vous informerons si nécessaire.
Vous pouvez contacter notre service client ou le canal de contact de protection des données dans les Services si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données. Il est possible que vous puissiez également déposer une plainte auprès de l'organisme de surveillance approprié.
Nous ne collectons que les informations dont nous avons besoin pour exploiter légalement notre entreprise, traiter les paiements et ouvrir et maintenir votre compte. Vos informations de connexion et de paiement sont chiffrées, et seul le personnel formé qui en a besoin peut y accéder. Les informations de carte ne sont partagées qu'avec des partenaires de paiement de confiance ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets. Pour obtenir une copie de vos données stockées ou demander des modifications, vous pouvez contacter notre équipe de support et modifier vos paramètres de confidentialité.
Nous avons besoin de connaître votre dépôt afin de traiter la transaction, d'arrêter la fraude et de respecter les règles contre le blanchiment d'argent. Les prestataires de paiement ne reçoivent que les informations dont ils ont besoin pour approuver le dépôt. Nous conservons les détails des transactions comme la date, le montant, la méthode et les identifiants de référence afin de pouvoir effectuer la bonne comptabilité, traiter les litiges et effectuer des vérifications réglementaires. Vous pouvez arrêter de recevoir des messages promotionnels dans les paramètres de votre compte si vous ne souhaitez pas recevoir autant de messages liés à vos dépôts.
Pour confirmer votre identité (passeport ou carte d'identité), votre adresse (une facture de services publics récente ou un relevé bancaire) et votre méthode de paiement (une capture d'écran de votre profil de portefeuille électronique ou une image masquée de votre carte), nous pourrions demander ces éléments avant de libérer vos retraits. Pour des limites plus élevées ou une activité inhabituelle, nous pourrions également demander une preuve de l'origine des fonds. Lorsque vous téléchargez des fichiers sur votre compte, assurez-vous que les informations correspondent à votre profil Unibet. De plus, n'envoyez pas de fichiers qui ont été modifiés ou recadrés pour éviter les retards.
Lorsque la loi l'exige, nous nous assurons que le retrait va au titulaire légitime du compte et à la même méthode de paiement. Dans ce cas, nous pourrions ne pas accepter les retraits d'un tiers et vous demander d'utiliser une méthode enregistrée à votre nom. Si votre localisation de connexion, votre appareil ou votre modèle de paiement change, nous pourrions retarder votre paiement jusqu'à ce que nous puissions effectuer des vérifications supplémentaires. Vous pouvez accélérer les futurs retraits en vérifiant votre compte tôt, en gardant vos coordonnées à jour et en utilisant toujours la même méthode de paiement.
La disponibilité dépend de votre lieu de résidence et des licences en place. Nous n'autorisons que les joueurs de certains pays, et nous nous réservons le droit de bloquer l'accès depuis des endroits où Unibet n'est pas autorisé. Votre emplacement dans le monde peut affecter les services que vous voyez lorsque vous voyagez. Activez le code d'accès biométrique de l'appareil et l'authentification à deux facteurs si disponible sur votre téléphone lorsque vous utilisez notre site officiel ou notre application. Vous devez changer votre mot de passe immédiatement et contacter le support pour verrouiller votre compte et protéger votre solde si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé.
Nous avons besoin de vos informations pour effectuer des paiements, garder votre compte en sécurité et respecter les règles de France concernant les licences et l'arrêt du blanchiment d'argent. Pour les dépôts et les retraits, nous pourrions fournir aux prestataires de paiement le minimum d'informations, comme votre nom, les identifiants de méthode de paiement et les détails des transactions. La vérification de documents comme une pièce d'identité gouvernementale, une preuve d'adresse et, si nécessaire, une preuve de propriété de la méthode de paiement ou de la source de € fait partie du processus Know Your Customer (KYC). Vos données sont utilisées pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous avez l'âge légal pour jouer de manière responsable, arrêter la fraude et les rétrofacturations, garder les flux de paiement sécurisés, appliquer les limites que vous définissez et soutenir ces objectifs. De nombreux paramètres de confidentialité peuvent être modifiés dans votre compte, et vous pouvez demander une copie de vos données ou leur suppression si cela est légal. Les retraits peuvent être retardés jusqu'à ce que les vérifications soient terminées si la vérification est toujours en cours ou incomplète.
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